Para sua empresa propomos soluções de suporte informática que têm por objetivo reduzir custos, aumentar sua produtividade e proporcionar segurança para as informações de seu negócio.

Oferecemos Atendimento Corporativo em informática para pequenas, médias e grandes empresas. A nossa abordagem aumenta a sua produtividade, evitando perdas de tempo dos seus funcionários com problemas de informática. Proporcionamos um total gerenciamento em TI com um ambiente de serviço mais estável. E o nosso suporte técnico previne problemas comuns antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro.

Entendemos que cada empresa é única. Por isso, visamos entender o negócio de cada cliente, a fim de desenvolver uma solução específica para permitir um excelente gerenciamento de cada negócio. Nosso diferencial consiste na credibilidade com excelência em atendimento e tecnologia.

Administramos todas as tarefas de informática da sua empresa, desde o monitoramento da sua rede, prevenindo invasões ao suporte de usuários.

Se você está com dúvidas de como funciona nossos serviços, entre em contato em um dos sistemas disponíveis (telefone, e-mail ou site).

Através do suporte remoto ou uma visita no local, vamos chegar rapidamente e resolver seu problema.

Help Desk: Nosso sistema permite um contato direto com os nossos técnicos e gerentes. Basta abrir um chamado ou fazer uma ligação. O nosso sistema mantém todos informados e preparados.

Suporte Remoto: Para cada usuário final é criado um acesso remoto para que possamos acessar seu computador pela internet. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do usuário.

Visitas no local do chamado: Uma visita de um dos nossos técnicos qualificados irá resolver seu problema rapidamente.

Monitoramento de Rede: Nós sabemos o que está acontecendo com o seu sistema e ficamos atentos a possíveis problemas, e somos capazes de resolvê-los antes ou o mais rápido possível.

Prestamos consultoria para atender exatamente a sua necessidade, baixando custos e aumentando a produtividade da sua empresa.

Temos pessoal qualificado para lhe oferecer o melhor em consultoria seja em automação, redes cabeadas ou wireless bem como otimização de recursos e upgrades.

Governança Corporativas

Utilizamos desta metodologia para controlar os objetivos da área de tecnologia, alinhando estratégias, definindo expectativas, medidas de desempenho, viabilizando o gerenciando recursos, com planejamento estratégico na definição de prioridades.

Continuidade de Negócios

Com experiência e prática em consultoria, a InfoNex cumpre o objetivo de promover a continuidade dos negócios.

ALGUMAS VANTAGENS EM TER UM CONTRATO DE SUPORTE MENSAL

1. Redução de custos e pessoal: com um contrato de manutenção não há necessidade da contratação de um profissional em tempo integral o que por si só gera uma enorme economia em encargos e impostos e os demais custos de um funcionário.

2. Redução de custo com equipamento: equipamentos com manutenção preventiva adequada sofrem menos desgastes e, portanto tem sua vida útil ampliada.

3. Aumento de produtividade do operador: um equipamento em perfeitas condições oferece ao operador uma possibilidade de exercer sua função a plena capacidade, sem perder tempo com travadas esporádicas, lentidão, vírus e assim por diante.

4. Facilidade na solução de problemas: quando surge alguma dificuldade com seu equipamento não há necessidade de sair garimpando um técnico desconhecido, isso gera segurança.

5. Atendimento personalizado: o contrato permite estreitar laços entre o técnico e a empresa o que acaba gerando uma saudável parceria e ao mesmo tempo uma relação de confiança o que por si só é um excelente ganho, além de um atendimento rápido e eficiente.

6. Consultoria: dentre as diversas vantagens de um contrato esta é sem dúvidas um grande benefício, a consultoria fecha diversos gargalos. Por exemplo, na compra de equipamentos, o que é melhor?, O que é mais adequado? Na mudança de softwares ou layouts, enfim uma consultoria personalizada ajuda e muito.

7. Backup de equipamentos: quando um monitor ou uma CPU precisam parar para uma assistência mais complexa, como é bom ter um substituto. Ninguém precisa parar, novamente ganho de produtividade.

8. Restrição e controle: muitas empresas sofrem uma enorme perda de produtividade porque seus colaboradores passam horas no facebook, twitter, youtube, e-mails pessoais, páginas de sexo e outras coisas que a pedido da empresa podemos solucionar. Mais produtividade.

9. Orientação: uma série de orientações são passadas visando um melhor uso e desempenho da máquina, evitando que o operador caia em pequenas armadilhas que podem danificar o software e até mesmo o próprio equipamento.

10. Rotinas de backup: aqueles que já perderam dados importantes sabem da importância desta ferramenta, existem centenas de usuários que teriam que passar dias ou até mesmo semanas para recuperar-se de um incidente com a perda de dados de sua máquina.

Reduza os custos de sua empresa com solicitações de visitas técnicas para seus computadores, elaboramos um contrato de manutenção integrado com as informações necessárias para a obtenção do melhor resultado.

Entre em contato com nossa área comercial para agendar uma visita técnica afim de avaliarmos suas necessidades e fechar um contrato de prestação de serviços.

A InfoNex colabora com o sucesso de sua organização ao fornecer à sua equipe as habilidades e o conhecimento necessários para tirar o máximo proveito do software e otimizá-lo, tanto agora como no futuro. Um currículo completo de treinamento baseado em funções garante que os membros de sua equipe consigam atender às demandas do trabalho, seja a implantação, manutenção ou atualização dos produtos de informática e sintonizar sua infraestrutura de TI com as necessidades de negócios.

Invista na capacitação de seus colaboradores e obtenha melhores resultados. Ajudamos a planejar, organizar e melhorar os processos de sua empresa.

Montamos um calendário de treinamento específico para atender às necessidades de aprendizado de sua empresa.

Até mesmo um pequeno investimento em treinamento de qualidade pode gerar um retorno inacreditável !!!

Até para as grandes companhias, investir recursos na compra de equipamentos é visto com cuidado, quando se tem a opção de locá-los para períodos específicos. Quase 100% das empresas locam equipamentos para reposição que esteja em manutenção, funcionários temporários e para produzir eventos, pois além de serem mais prático, os aparelhos estão sempre atualizados.

Na INFONEX TECNOLOGIA a locação é apenas o básico em um pacote que inclui entrega, instalação e manutenção dos equipamentos.

Temos uma linha completa de equipamentos, para atender a sua necessidade. Computadores, Notebooks, Monitores, Projetores, Impressoras, Roteadores Wireless, Switch. Veja abaixo, nossa linha de equipamentos:

Trabalhamos com uma ampla diversidade de equipamentos e nossos clientes podem definir a melhor configuração de equipamento que se enquadre de acordo com a sua necessidade.

Além da prestação de serviço com a homologação prévia dos equipamentos, contamos também com a segurança garantida pela marca dos componentes e qualidade dos processos de integração dos desktops da InfoNex.

Em termos de desktop é fundamental responder a algumas perguntas de modo a estabelecer uma infraestrutura confiável e adaptável. Que tipo de desktop melhor atende às suas necessidades? Qual o nível de disponibilidade, capacidade e desempenho necessários? Que sistema operacional será utilizado?

A InfoNex está empenhada em responder essas questões de maneira exata. Para alcançar este objetivo, contempla em seus projetos à experiência e prática adquirida por seus profissionais certificados.

Com a locação de computadores, você tem a garantia de mais horas de trabalho sem problemas de manutenção. Com isso, irá perceber uma melhora imediata em sua produtividade, já que locando um computador de alto desempenho você também ganha em estabilidade e confiabilidade. Além de máquinas sempre atualizadas de acordo as necessidades de sua empresa ou seu evento, você conta ainda com o atendimento da InfoNex para sanar suas dúvidas e resolver qualquer problema que aconteça.

Com a locação de notebooks, oferecemos o que há de melhor e mais confiável em notebooks no mercado. A segurança oferecida por um notebook garante que as jornadas de trabalho fora do escritório sejam sempre eficientes e tranquilas.

Além de notebooks sempre atualizados de acordo as necessidades de sua empresa ou seu evento, você conta ainda com o suporte técnico especializado da InfoNex para solucionar qualquer problema que você ou sua equipe tenham.

A locação de notebook é ideal para eventuais necessidades como viagens, eventos, projetos externos e também nos casos em que exija facilidade no transporte de equipamentos.

Temos uma ampla diversidade de equipamentos especialmente configurados e testados por nossa equipe técnica.

As vantagens de fazer a locação de notebooks são:

• Portabilidade – acesso ao equipamento em qualquer lugar.

• Agilidade – acesso ao equipamento a qualquer momento.

• Confidencialidade – segurança das informações.

• Qualidade – equipamento de marcas respeitadas no mercado.

Trabalhamos somente com marcas líderes no mercado, garantindo os melhores equipamentos disponíveis para locação de monitores LCD.

Entre as suas principais características, os monitores LCD, estão a sua leveza, sua portabilidade, e sua capacidade de ser produzido em quantidades muito maiores do que os tubos de raios catódicos (CRT). Seu baixo consumo de energia elétrica lhe permite ser utilizado em equipamentos portáteis, alimentados por bateria eletrônica.

Locação de monitores LCD nas configurações que atendem às necessidades de sua empresa. Locação para curto, médio e longo prazo. Pronta entrega dos equipamentos.

Todos os Monitores para locação são testados, instalados e retirados por equipe técnica profissional. Além disso, a InfoNex disponibiliza suporte técnico no local, caso você precise de alterações na instalação ou ajuda na operação do equipamento locado.

A InfoNex oferece locação de projetores de alta qualidade, para que você não tenha que se preocupar com a manutenção do aparelho, apenas com suas apresentações.

Locando um projetor, você têm em suas mãos toda a simplicidade e qualidade necessárias para apresentar suas palestras e exibir vídeos e filmes em seus eventos.

Ampla linha de projetores que vão de básicos até avançados.

A utilização de projetores geralmente ocorre ocasionalmente, portanto a compra de um equipamento deste porte para a utilização eventual não compensa. A manutenção de equipamentos de projeção não é barato e ao locar um projetor você pode contar com toda a manutenção inclusa. Além disso, a locação pode ser diária ou de acordo com a necessidade não onerando a empresa.

Trabalhamos com equipamentos novos de alta tecnologia que vão desde simples impressoras até equipamentos multifuncionais (impressão, cópia, digitalização, fax).

Modelo de locação

O cliente utiliza o equipamento, recebe toda assistência técnica e suporte necessário, tem a liberdade de adquirir os suprimentos como desejar e paga um valor mensal fixo.

Prestamos as devidas manutenções

Manutenção Preventiva: Higienização / limpeza e revisão total do equipamento realizada a cada período de tempo de acordo com a necessidade específica de cada equipamento.

Manutenção Corretiva: Realizada dentro do horário comercial, com resolução em até 24 horas úteis após abertura do chamado técnico.

Os equipamentos de rede são os equipamentos básicos que fazem sua rede funcionar. São os switches, hubs, roteadores, access points, dentre outros. Sem eles a sua rede simplesmente não terá utilidade. E você só percebe que eles existem quando dão problema e algum serviço importante sai do ar.

Toda linha de Locação de Equipamentos de Rede passa por um rigoroso controle de qualidade que atesta o excelente funcionamento, a InfoNex tem uma equipe especializada e preparada para dar o suporte necessário na utilização dos produtos.

Permita que sua empresa cresça através de Locação de Equipamentos de Rede e conheça todas as vantagens de utilizar produtos seguros e de alta qualidade.

Flexibilidade e alto desempenho em redes são aqui.

Serviços de Telefonia

Instalação de Central Telefônica

Oferecemos serviços de Instalação e manutenção de centrais telefônicas (PABX).

Realizamos visitas preventivas (agendadas) e corretivas (chamados de emergência) com total rapidez e agilidade um técnico irá até o local para avaliar e resolver o problema.

Os projetos de instalação de PABX visam sempre o melhor custo-benefício para nossos clientes.

Executamos serviços necessários para manter o equipamento funcionando em condições normais, tendo como objetivo diminuir as possibilidades de paralisação, compreendendo: manutenção do bom estado de conservação, substituição de componentes que comprometam o bom funcionamento, limpeza, testes, inspeções, ajustes e instalação e outras ações que garantam a operacionalidade dos equipamentos.

Manutenção de Central Telefônica

Para quem procura por qualidade em manutenção de PABX, a opção ideal é a InfoNex Tecnologia, que tem sempre as melhores condições para você! Atuando fortemente no segmento de Telecomunicações, Segurança e Infraestrutura para Dados e Voz, a InfoNex Tecnologia tem a constante preocupação de manter-se atualizada frente às evoluções tecnológicas, investindo constantemente no desenvolvimento de sua equipe técnica, projetos e serviços para oferecer e implementar as soluções adequadas em projetos, venda de produtos e execução de manutenção de PABX.

Contamos com profissionais altamente qualificados, por isso garantimos as melhores soluções em manutenção de PABX.

A InfoNex Tecnologia dispõe de ágil serviço de manutenção de PABX de forma rápido, transparente e legal, buscando sempre a qualidade no atendimento e a satisfação plena de seus clientes em serviços de manutenção de PABX.

A empresa conta com uma equipe profissional na área de manutenção de PABX. Trata-se de uma equipe especializada em proporcionar uma relação de confiança e segurança junto ao cliente, através de um trabalho comprometido e responsável de manutenção de PABX.

Venda de Central Telefônica

Com o objetivo de qualificar e dinamizar a prestação de serviços da sua empresa, garantindo tranquilidade e conforto aos nossos clientes, oferecemos linha completa de equipamentos para atender às necessidades de todos os clientes que desejam concentrar as ligações em uma única central, otimizando o trabalho no ambiente empresarial. Sempre tratando nossos clientes de forma muito especial, a InfoNex Tecnologia trabalha incansavelmente para oferecer os melhores e mais completos projetos de Telefonia e Segurança, bem como a mais acessível. Se você busca por venda de PABX, fale com a Central de Atendimento InfoNex Tecnologia e tenha atendimento rápido e personalizado.

Aliado a mais alta tecnologia em Telefonia, equipamentos e serviços com qualidade comprovada, a InfoNex Tecnologia busca atender todas as necessidades de seus clientes, superando suas expectativas em venda de PABX Intelbras.

A equipe de venda de PABX da InfoNex Tecnologia oferece a você, cliente, equipamentos funcionais como a Central Telefônica Conecta, ideal para quem quer conforto e agilidade na comunicação em residências, pequenos negócios e consultórios, pois identifica quem está ligando, e ainda abre o portão de sua casa ou escritório.

Obtenha informações específicas sobre elaboração de projetos, implantação de sistemas de Telefonia e Segurança Eletrônica junto aos técnicos que integram a equipe de venda de PABX da InfoNex Tecnologia. A empresa proporciona maior segurança e qualidade para os clientes, oferecendo os melhores projetos, venda de PABX Intelbras e equipamentos do mercado.

O QUE É CFTV DIGITAL?

O CFTV que na verdade significa “Circuito Fechado” ou “Circuito Interno de Televisão” é um sistema de televisão que distribui sinais provenientes de câmeras localizadas em locais específicos, para um ou mais pontos de visualização.

O CFTV digital é um sistema de vigilância avançada que permite que você monitore, grave, arquive e reproduza imagens de câmeras.

Os sistemas de circuito fechado de tv digital oferecem o que existe de melhor e mais moderno em termo de vídeo monitoramento. As imagens podem ser acessadas de qualquer lugar do mundo em tempo real via Internet.

Vantagens e Aplicações

O sistema de CFTV Digital além de ser um sistema de segurança super seguro e inibidor é uma poderosa ferramenta administrativa, que auxilia na administração mudando o comportamento do seu funcionário.

Este sistema por si só paga o investimento inicial, existem casos comprovados de que com uma semana após a instalação o investimento foi pago!

Mas como isso é possível?

Simples, os seus funcionários sabendo que estão sendo monitorados mudam a postura de trabalho, melhoram o atendimento ao cliente, cessam as horas de improdutividade e as brincadeiras indevidas durante o expediente, além de inibir possíveis furtos e roubos.

Principais Características e Utilidades

• Monitora, visualiza, e grava imagens do ambiente de diversos pontos ao mesmo tempo.
• Gravação em HD em alta qualidade com três modos selecionáveis: Detecção de movimento, continuada e por agendamento.
• Possibilita backup em mídias como cd, dvd, pendrivers etc…
• Dispensa a utilização de fitas.
• Tira e imprime fotos de imagens gravadas.
• Sistema de busca de imagens simplificado e com precisão de ano, mês, dia e hora, o que facilita encontrar o fato desejado.
• Reprodução de arquivos gravados sem interrupção do monitoramento.
• Extensão do monitoramento a todos os computadores da rede.
• Uma pessoa mal intencionada sabendo que está sendo monitorada se sente dissuadida.
• Inibe a ação de depredadores, invasores e pichadores entre outros.
• Fornece detalhes do crime que está ocorrendo, o que facilita a resposta dos profissionais de segurança e da polícia.
• Grande auxílio no controle de acesso de mercadorias, veículos e pessoas.
• Pode ser integrado a sistemas de alarme

Tipos de CFTV Digital

Placas de Captura

A Placa de Captura funciona com um computador, acoplada a um Slot PCI ou PCI Express, trabalhando em conjunto com uma placa de vídeo já existente no computador ou acoplada posteriormente no Slot PCI Express.

Este sistema tem muitas placas e modelos, contanto com softwares sofisticados com recursos avançados, podendo atender a aplicações locais de pequeno ou grande porte.

Sistema stand alone

O Sistema de Câmeras Profissional DVR stand alone é um equipamento desenvolvido propriamente para a função DVR, (Digital Vídeo Record). É um sistema de monitoramento digital muito semelhante ao sistema de CFTV com placa de captura.

A grande vantagem deste sistema é que ele dispensa o uso de computador, pois o aparelho grava na memória interna em três modos: continuo, agendamento ou detecção de movimento.

Temos modelos de stand alone com transmissão das imagens via Internet, pois possuem um web server integrado.

A exemplo das placas de captura o stand alone trabalha com um software que permite configurações avançadas e especificas de ajuste de brilho, contraste, cor e saturação das imagens para cada canal independente, além de sensibilidade de movimentos para gravação.

Câmeras

Speed Domes

Speed Domes são câmeras com alta qualidade de imagem e definição, elas giram 360º e podem dar zoom aproximando pessoas ou objetos muito distantes.

Os speed domes podem ser controlados através de uma mesa controladora ou software de sistemas de CFTV digital como placas de captura e stand alones.

Devido a sua alta qualidade de imagem, pelo zoom potente e pela facilidade de girar 360º podendo assim acompanhar um indivíduo suspeito, este tipo de câmera é muito utilizado em supermercados, aeroportos, estacionamentos, fóruns, em empresas com grandes pátios, e locais que necessitam de um monitoramento mais preciso e flexível.

Mini Câmeras

Hoje em dia temos mini câmeras com uma qualidade de imagem muito aproximada a imagem das câmeras profissionais. Alguns modelos de mini câmera colorida ficam preto e branco a noite para proporcionar uma melhor qualidade de imagem em locais com baixa iluminação.

Existem dois tipos de tecnologia empregada na produção de mini câmeras:

• CCD – (Charge Coupled Device)
• CMOS – (Complementary Metal-Oxide Semicondutor)

• As mini câmeras CCD tem uma melhor sensibilidade por isso podem produzir imagens de boa qualidade mesmo em ambientes de baixa luminosidade principalmente as P/B, tem melhores cores e imagem mais nítida além de um nível de qualidade alto e padronizado.
• Por não utilizar componentes eletrônicos especiais as mini câmeras CMOS tem um custo mais baixo de produção por isso são mais baratas, mas em compensação tem baixa sensibilidade de iluminação o que a faz perder muita qualidade em ambientes de baixa ou alta iluminação natural.

Conclusão: As mini câmeras CCD tem uma qualidade de imagem muito superior as CMOS a custo quase igual.
Câmeras Profissionais

Temos câmeras profissionais para todos os tipos de situação: Modelos para visualização em locais com baixa luminosidade ou penumbra total, que se ajustam automaticamente as alterações de luminosidade do ambiente melhorando assim a qualidade da imagem.

• Câmera Infravermelho
• Monitoramento Sem Fio
• Câmera IP

• Temos modelos de câmeras com infravermelho a custo relativamente baixo com ótima visualização em ambientes parcialmente ou totalmente escuros, o acesso às imagens podem ser via Intranet (rede local) ou Internet, permitindo o monitoramento e a reprodução de sons. Remotamente, as imagens são capturadas através de Browsers (navegadores), disponíveis em todos Computadores conectados à Internet, podendo ser gravadas e recuperadas através de software próprio.
• Ideal para ser instalado em locais onde a infraestrutura não pode ser alterada, como salas comerciais alugadas, o kit monitoramento sem fio é uma solução completa de monitoramento, que se comunica através da tecnologia 2,4 GHz. Por meio do monitor de LCD de 7’ é possível visualizar até 4 câmeras e gravar imagens em 3 modos: manual, por agendamento e por detecção de movimento.
• Equipamento ótico-eletrônico que filma e transmite imagens via Intranet (rede local) ou Internet, utilizando Protocolos de Transmissão de Dados TCP/IP, permitindo o monitoramento e a gravação do vídeo. Pode atingir resoluções de até 2592 x 1944, ou 5Megapixels- de alta qualidade, permitindo recursos como PTZ, fotos instantâneas, tratamento e edição de imagens, reconhecimento de falta de objetos, ampliação da base instalada limitada apenas a capacidade do Servidor e da Rede, etc. Entretanto a limitação desta tecnologia está limitada a atual performance da Internet em termos de largura da banda.

Importante: Para cada situação e ambiente existe uma câmera especifica, é importante que ao adquirir este produto você tenha a orientação de um profissional experiente, para assim obter um produto que lhe ofereça segurança e atenda todas as suas necessidades.

Queremos a melhor solução para a implementação de uma rede estruturada e constante onde a segurança dos seus dados é prioritária e ainda tenha o melhor custo-benefício.

A arquitetura de uma rede tem obrigatoriamente que passar por uma análise da respectiva estrutura empresarial a que se destina.

Contamos com uma equipe técnica altamente qualificada para executar os mais diversos serviços relacionados à instalação de redes locais e remotas, atuando desde o projeto do cabeamento e passagem dos cabos até a montagem e instalação de racks, tomadas, hubs, switch e roteadores.

De grandes corporações até pequenos escritórios certamente poderão fazer uso da nossa experiência na identificação e aplicação de solução para redes locais, cobrindo a definição, cabeamento e conectorização, instalação de Racks e Switches até compartilhamento do sinal de Internet.

• Planejamento, Arquitetura e Instalação de Rede
• Cabeamento Lógico Estruturado
• Instalação, Configuração e Manutenção de Equipamentos
• Switches, Routers, Gateways, Bridges, Hubs, Modems
• Segurança de Rede
• Mapeamento

Instalação e Configuração de Redes Locais (LAN) e (WAN)

De grandes corporações até pequenos escritórios, todos podem fazer uso da experiência da InfoNex Tecnologia e de seus profissionais especializados na identificação e aplicação de solução para redes locais, cobrindo desde o cabeamento até condições de segurança e compartilhamento do sinal de Internet.

Quando se dispõe de vários computadores, pode ser útil conectá-los para criar uma rede local (em inglês LAN, Local Area Network). Criar uma rede local é muito barato, ao contrário do que se pode pensar.

Eis as vantagens que o ajudarão a decidir-se por uma rede local:

• Transferência de arquivos
• Partilhar recursos (partilhar a conexão Internet, partilhar a impressora, discos partilhados, etc.)
• Mobilidade (no caso de uma rede sem fios)
• Discussão (essencialmente quando os computadores são distantes)
• Jogos em rede

Nosso serviço de instalação de redes leva em conta os quesitos de Segurança, Desempenho e qualidade de uma Rede Local (LAN) ou distribuída (WAN).

Cabeamento Estruturado

Primeiramente o que é cabeamento estruturado?

Cabeamento estruturado é uma maneira padronizada de cabear um tipo de rede (independentemente de seu tipo: telefonia, internet, etc) minimizando custos e maximizando possíveis expansibilidades futuras. Todas as sinalizações de dados, voz (telefonia), multimídia (som ambiente ou vídeo) podem ser transmitidas através do mesmo cabo de mesma infraestrutura (tomadas, conectores, painéis).

E o porquê utilizar cabeamento estruturado…

Uma empresa bem sucedida requer um bom trabalho de equipe e flexibilidade. As organizações enfrentam mudanças constantes, que exigem a movimentação ou reorganização das pessoas, seus espaços de trabalho e os serviços que elas executam. O sistema de cabeamento estruturado é planejado para acomodar as frequentes mudanças, acréscimos e alterações. Um sistema de cabeamento estruturado é a base de uma rede de informações moderna.

Em uma possível reestruturação de rede de um escritório um sistema de cabeamento estruturado pode evitar que sua empresa perca tempo de trabalho. Nenhum outro componente de sua rede possui um ciclo de vida mais longo ou requer uma consideração tão atenta. Um planejamento criterioso irá prevenir um congestionamento que poderia diminuir drasticamente o desempenho de sua rede.

Configuração de rede utilizando cabo ou através de tecnologia wireless (rede sem fio). Temos técnicos especializados e com suporte a categoria 5/5E, Cat 6/6a e Gigabit. Conectorização de RACKs e programações de roteadores e switches especializados.

Usando o que há de melhor em pessoal e equipamentos, oferecemos soluções especializadas em cabeamento estruturado com foco na aplicação a serem utilizados, evolução e custo reduzido, bem como o aproveitamento de hardware e softwares existentes.

Instalação e Configuração de Rede Wireless

A rede sem fios pode proporcionar algumas vantagens, como configuração rápida, pois dispensa a instalação de cabos, por isso, a economia é ainda maior em ambientes sujeitos a mudanças frequentes. Além disso, ela também oferece uma maior flexibilidade de instalação, já que pode ser instalada em locais onde os cabos teriam difícil ou impossível acesso, o que facilita configurações temporárias e remanejamentos.

Uma WLAN é uma rede que pode ocupar um escritório, andar ou até mesmo todo um edifício, conectando diversos dispositivos wireless. Ao invés de utilizar cabos para conectar desktops e servidores à rede, as WLAN conectam dispositivos móveis a um ponto de acesso, ligado por meio de cabo à rede LAN. Os usuários de dispositivos móveis podem mudar de sala, passar por corredores, ir a uma reunião e até mesmo mudar de andar. Eles permanecerão conectados à Internet, desde que todas as áreas visitadas estejam cobertas e pertençam à mesma rede. Em uma WLAN, cada dispositivo comunica-se com o ponto de acesso, que pode estar a dezenas de metros de distância.

Aproveitando a experiência adquirida de seus colaboradores e utilizada por empresas renomadas possuímos soluções em ponto a ponto, ponto multiponto, hotspot corporativo e residencial, em um ambiente de segurança, desempenho e estabilidade.

Instalação de Rede Virtual Privada – VPN

O Acesso Seguro Via VPN é uma rede de comunicação privada que promove a integração entre redes de empresas e/ou filiais com maior segurança. Dessa forma as informações são transmitidas de forma confidencial e com ampla proteção a propriedade intelectual de seu empreendimento.

O objetivo principal do Virtual Private Network é transmitir dados de maneira segura através de redes muitas vezes inseguras, resguardando o seu negócio e o seu investimento.

A VPN pode ser montada em ambientes heterogêneos usando tanto sistemas operacionais Linux quanto Windows.

Interligamos suas filiais ou colaboradores externos em rede. O serviço de virtualização de rede consiste no mapeamento de drivers de rede remotamente, usando linhas de baixo custo e com segurança garantida.

O uso da Rede Virtual Privada (Virtual Private Network) representa uma alternativa interessante na racionalização dos custos de redes corporativas oferecendo segurança e integridade no transporte de informações entre redes.

A VPN é uma alternativa para implementação entre redes corporativas. Consiste em túneis de criptografia entre pontos autorizados (criados por meio da Internet ou outras redes privadas para transferência de informações, de modo seguro), redes corporativas ou usuários remotos.

Uma VPN deve prover um conjunto de funções que garantam alguns princípios básicos para o tráfego das informações:

Confidencialidade: Tendo em vista que estarão sendo usados meios públicos de comunicação, é imprescindível que a privacidade da informação seja garantida.

Autenticidade: Somente os participantes devidamente autorizados podem trocar informações entre si, ou seja, um elemento da VPN somente reconhecerá informações originadas por um segundo elemento que tenha autorização para fazer parte dela.

Implantação, Configuração e Administração de Firewall

Nossas soluções de Implantação, Configuração e Administração de Firewall destinam-se a garantir que seus sistemas não sofram possíveis ataques internos ou externos, controlamos todos os acessos entre as placas de rede. Oferecemos os melhores recursos em segurança de rede que se adequem com a realidade da sua empresa.

Implantação de Firewall é uma forma simples e eficaz de proteger seus dados com segurança, pois possibilita o bloqueio da sua rede contra ameaças e ataques pela Internet. Podemos proteger o seu sistema de todos os tipos de worms, malware, spam, spyware, trojans e outras ameaças on-line. Por prevenção ou detecção de conteúdo o firewall mantém sua rede livre de vírus e de programas maliciosos que são desenvolvidos para roubar informações sigilosas da sua empresa como senhas e dados.

Todas as portas de entrada e saída são fechadas, minimizando ao máximo as possibilidades de ataques externos, nem mesmo os usuários internos podem acessar os serviços do servidor sem a criação de regras específicas no firewall.

Algumas características:

• Proteção contra tentativas de invasão
• Prevenção contra infecções internas ou externas
• Bloqueio de vírus antes de entrar na rede
• Controle de todos os acessos de forma segura
• IPSEC e SSL VPN
• Auditorias de regras
• Auditorias de rede
• Scans de vulnerabilidades

Como o número dos ataques on-line aumentam a cada dia, sua empresa não pode se dar ao luxo de não se protetor até mesmo por um minuto. O nosso suporte pode reduzir os riscos de seu negócio, não só com o fornecimento e configuração do seu firewall, mas também no gerenciamento dele.

Benefícios do Firewall

Firewall bloqueia todas as ameaças da internet que possam infectar os computadores da sua empresa. Ele pode ser facilmente aplicado em todos os dispositivos. O principal benefício do firewall é impedir que os utilizadores da internet, não autorizados, acessem as redes ligadas à internet.

Preciso de um Firewall?

Sim! Qualquer computador conectado a uma rede ou a Internet deve usar um firewall. Sem um firewall, é muito mais fácil para hackers ou vírus terem acesso a seus computadores através da internet.

Internet

Realizamos a instalação e configuração da sua internet e compartilhamento para navegação à todos os usuários podendo ser de forma restrita ou liberada.

Configuramos seu modem de maneira simples e fácil com senhas e acesso apenas as pessoas que você permitir.

Hoje em dia, cada vez mais novas ameaças são criadas e descobertas, desta forma os usuários precisam criar novas políticas de uso do computador e instalação de softwares para se protegerem, conseguindo assim contar com uma navegação segura e tranquila.

Listamos abaixo alguns procedimentos básicos e essenciais para uma navegação segura na internet:

• Instalação de antivírus
• Instalação de antispyware
• Configuração de otimização do navegador
• Instalação de plugins de segurança
• Instalação de Java

Balanceamento de sinal da Internet: Utilizando servidores de baixo custo, distribua o sinal da Internet (Download e Upload) de forma a evitar problemas naturais em redes. Também utilize esse serviço para garantir que áreas de sua empresa sejam beneficiadas com um sinal melhor, como a diretoria e faturamento. Para condomínios, onde somente um Provedor é utilizado para suprir as lojas, essa é a melhor opção para garantir a igualdade de acessos para todos.

Nossos serviços de manutenção de servidores são adaptados às suas necessidades, com opções flexíveis de suporte, incluindo os níveis de serviços personalizados.

Os servidores são a essência da sua empresa. É por esse motivo que os problemas que ocorrem nele podem causar a interrupção das atividades do seu negócio. Nossos técnicos são especialistas em todas as etapas do gerenciamento de um servidor: instalação, configuração, atualização, reinstalação, manutenção, monitoramento e muito mais.

Suporte e Manutenção: Nossos técnicos possuem todo conhecimento necessário para diagnosticar e reparar qualquer problema do seu servidor, tanto remotamente como on-site. Os nossos funcionários vão trabalhar rapidamente para identificar a origem do problema e, em seguida, tomar todas as medidas para corrigir ou reparar o mau funcionamento de forma eficiente, com o mínimo de inatividade.

Suporte e Manutenção: O suporte e manutenção no Sistema Operacional são muito comuns e necessários quando ocorre algum erro na inicialização, travamentos, tela azul, instalação de softwares indevidos, vírus, etc.

Nossa equipe avaliará o estado do seu sistema operacional, pois alguns desses erros podem ser problemas no hardware.

Em alguns casos a Reinstalação do sistema operacional através da Formatação é o mais indicado.

Instalação: Realizamos uma análise em seu computador e instalamos o Sistema Operacional que melhor se adapta no seu equipamento, sendo 32 ou 64 bits.

Configuração: Após a instalação do seu Sistema Operacional, algumas funções do seu computador ou notebook podem parar de funcionar, áudio, vídeo, rede, som, webcam e teclado são algumas funções que requer atenção e configuração adequada. Configuramos seu Sistema Operacional para melhor desempenho e de acordo com suas necessidades.

Atualização: A atualização do Sistema Operacional é uma das questões mais importante para a segurança e desempenho do seu computador que muitas vezes passa despercebido, uma atualização em dia garante mais proteção e estabilidade no sistema.

Reinstalação: A reinstalação do Sistema Operacional é necessária quando o sistema já está lento, demorando na inicialização ou corrompido.

Instalação: O serviço de instalação de softwares consiste em avaliar a necessidade do usuário e atender a solicitação devida. Avaliamos e instalamos o software compatível com seu sistema operacional e configuração de seu equipamento, assim você ganha em melhor qualidade e desempenho.

Na instalação temos que atentar nas opções “básica”, “completa” e “personalizada”. Uma escolha inadequada pode comprometer todo o funcionamento do software.

Abaixo alguns tipos de softwares:

• Antivírus (Avast, AVG, Norton, etc)
• Documentos (Microsoft Office, BROffice)
• Diversos (Skype, Winrar, Adobe Reader, etc)

Configuração: A configuração consiste em ajustar o software e todo o seu funcionamento. Por exemplo, no caso de um antivírus a configuração de atualização automática e verificação de vírus no computador, no Skype têm que configurar o microfone e webcam.

Atualização: A atualização ocorre quando o fabricante do software lança alguma nova versão, geralmente essas novas versões trazem melhorias, correções e mais opções para de funcionamento. Temos sempre que verificar o requisito mínimo para essa atualização. Em alguns casos é preciso remover o software atual para a atualização.

Reinstalação: Utilizamos a reinstalação se o software apresentar algum erro, não abrir mais ou após a reinstalação ou troca do sistema operacional.

Reparos e Manutenção: Caso algum software apresente problemas ou mensagens que não existia após a instalação, é preciso avaliar o problema e agir com reparos e manutenções, alguns softwares necessitam de reparos em seu banco de dados para voltar a funcionar.

Nossa equipe está prepara para avaliar e reparar seu software, seja ele no setor administrativo, estoque, financeiro, etc.

Desinstalação: Muitas pessoas pensam que excluindo o atalho do software ou excluindo a pasta onde o software foi instalado, a desinstalação já está realizada, a desinstalação completa de um software consiste em remover de maneira correta e todos os seus componentes, excluindo também os registros inutilizáveis.

Temos que avaliar a desinstalação, pois alguns softwares excluem seus dados pessoais na desinstalação.

Manutenção de Computadores: A InfoNex oferece serviços que visam solucionar os seus contratempos ou problemas com os equipamentos de informática.

Nossos serviços de manutenção de computadores são realizados por profissionais experientes no diagnóstico e conserto de computadores.

Instalação: A instalação inicia na escolha do fabricante e modelo do hardware, a incompatibilidade dos equipamentos é a maior causa de problemas. A InfoNex avalia seu hardware e oferece a melhor escolha antes da instalação para seu computador e notebook funcionar com ótimo desempenho. Realizamos toda a instalação de Fontes, Processadores, HDs, Placa Mãe, Memória RAM, Placas de vídeo, Placa de som, etc.

Configuração: Configuramos todo tipo de hardware, pois o driver de configuração é altamente importante para melhor desempenho. Por exemplo, a placa de vídeos configurada adequadamente tem uma resolução incrível para profissionais de design e jogos.

Atualização: Também conhecido com UPGRADE, à atualização do hardware é a troca de peça por uma mais avançada. Apesar de parecer um trabalho simples, é preciso prestar bastante atenção para não trocar por um hardware incompatível. A InfoNex tem a melhor consultoria e serviço para quem quer realizar um UPGRADE.

Manutenção preventiva e corretiva: A manutenção preventiva é uma ação planejada e sistemática de tarefas de prevenção de forma constante e envolve programas de inspeção, reformas, reparos, entre outros. A manutenção preventiva não aumenta a confiabilidade, mas leva o equipamento a operar sempre próximo das condições em que saiu de fábrica, evitando que ele apresente erros ou se quebre.

A corretiva trata-se de manutenção não periódica causada por falhas, erros, danos atuais, paradas inesperadas.

Realizamos uma manutenção preventiva detalhada e periódica para que seu equipamento esteja sempre conservado e trabalhe em perfeita condições.

Reposição de peças: Quando você adquire um Hardware com a InfoNex, você está adquirindo um equipamento de melhor qualidade e confiança, caso este equipamento venha a danificar em período de garantia, a InfoNex repõe este equipamento sem nenhum custo.

Trabalhamos com as melhores marcas e modelos do mercado, para oferecer aos nossos clientes equipamentos de ótima qualidade nas mais diversas áreas.

Backup de dados: O serviço de backup de dados da InfoNex pode atender tanto pessoas físicas que utilizam seus computadores para armazenar fotos, documentos e informações pessoais, quanto usuários corporativos que precisam fazer backups de arquivos de trabalho, planilhas, sistemas, entre outras informações.

Com o backup de dados da InfoNex, você fica despreocupado com a continuidade da existência dos seus dados. Mesmo que o seu HD sofra um desastre, ou seu equipamento seja furtado ou perdido, suas informações estão garantidas em um ambiente seguro e sempre disponível.

Formatação de HD: Formatar computador é o ato de apagar todo conteúdo presente dentro de seu HD (Hard disk, Disco rígido) para a reinstalação do sistema operacional, configuração e instalação dos dispositivos, programas e drivers.

Oferecemos o melhor serviço de formatação com agilidade, segurança e sigilo dos dados.

Tome muito cuidado, formatar o computador não é uma tarefa fácil e nem recomendada para pessoas que não possuem os conhecimentos necessários. Se você não está capacitado o suficiente, não tente formatar seu próprio computador, pois além de perder todos seus documentos você pode fazer com que seu computador não inicie.

Detecção e Remoção de Vírus / Spywares / Malwares e Proteção: A InfoNex oferece um serviço para a remoção de vírus, cavalos de Tróia, spywares, malwares e outros códigos maliciosos e softwares indesejados.

Nossa equipe de suporte é especializada na remoção de vírus e spywares através de programas antivírus ou em alguns casos manualmente. Dependendo do tipo de praga instalada em seu computador as ações para a remoção possuem particularidades aplicadas somente aquele tipo de software que está alojado em seu computador.

Por isso é de grande importância um técnico especializado e familiarizado com situações adversas e complicadas. Cada computador merece atenção especial e um serviço de suporte com a garantia de resultados.

Não deixe seu computador sem uma revisão periódica, faça uma verificação completa de seu sistema uma vez por mês no mínimo. Nossos técnicos irão lhe passar todas as dicas importantes para o bom funcionamento de seu computador.

Recuperação de dados (arquivos perdidos): Manter sempre uma cópia de seus documentos em uma mídia externa é importante, assim em caso de problemas com seu computador você não precisa se preocupar com seus arquivos. Mas, às vezes o problema ocorre antes de você poder salvar os arquivos e é neste caso que este serviço lhe será útil.

Seu sistema não inicia mais e seus documentos estão lá dentro?
Então não se desespere, pois existe uma chance de seus arquivos serem salvos.

Caso você queira recuperar dados apagados de HD, Pen Drive, Cartão de Memória ou outro tipo de mídia, o serviço também é válido. Então caso você deseje recuperar arquivos de alguma mídia, lembre-se de não adicionar nenhum novo arquivo nesta mídia, quanto mais se utiliza esta mídia gravando novos dados, menores as chances de recuperação.

Vale lembrar que para arquivos deletados, mídias formatadas ou com vírus, nem sempre serão possíveis de se realizar o salvamento de 100% dos dados.

Instalação: Realizamos a instalação da sua multifuncional ou impressora sendo cabo, rede ou wireless. Para um bom funcionamento da impressora é preciso escolher as opções adequadas na instalação.

Configuração: É necessário aplicar as configurações de rede em uma impressora instalada via LAN, assim como as configurações de digitalização e impressão em cada computador em um ambiente de rede. Podemos realizar diversas configurações em uma impressora, desde a intensidade de impressão até o controle de quantidade de papéis impressos. Cada multifuncional e impressora possuem suas particularidades e configurações, aplicamos a melhor configuração para suas necessidades.

Podemos compartilhar a impressora na rede para que todos ou algumas pessoas realizem suas impressões.

Atualização: Atualizamos o firmware da sua impressora para resolver possíveis problemas que não existia, aconselhamos realizar essa atualização por um profissional da InfoNex quando necessário, pois qualquer erro a impressora poderá ficar inutilizável.

A atualização de drivers da impressora já é aconselhada realizar sempre que disponível pelo fabricante, pois essa atualização contém melhorias e mais recursos da impressora.

Reinstalação: A reinstalação da multifuncional ou impressora é necessário se ocorrer algum erro sendo através de mensagens ou o fato da impressora simplesmente parar de imprimir.

Suporte telefone, on-site ou e-mail: A InfoNex oferece suporte seja ele através de telefone, e-mail, acesso remoto ou visita técnica, a todos os clientes, abrangendo qualquer tipo de problema na sua área de TI.

O atendimento remoto via internet e telefone têm se mostrado como os melhores veículos para redução de tempo e qualidade dos serviços prestados, além de representar uma economia significativa de custos para os usuários.

Caso não haja solução do problema, nossos técnicos são rapidamente acionados para o atendimento no local.